導言

智關愛是一款由 銀科香港科技有限公司 （以下簡稱「我們」）提供的產品。

您在使用我們的服務時，我們可能會收集和使用您的相關信息。

我們希望通過本《隱私政策》向您說明，在使用我們的服務時，我們如何收集、使用、儲存和分享這些信息，以及我們為您提供的訪問、更新、控製和保護這些信息的方式。 本《隱私政策》與您所使用的 智關愛 服務息息相關，希望您仔細閱讀，在需要時，按照本《隱私政策》的指引，作出您認為適當的選擇。

本《隱私政策》中涉及的相關技術詞匯，我們盡量以簡明扼要的表述，並提供進一步說明的鏈接，以便您的理解。 您使用或繼續使用我們的服務，即意味著同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存和分享您的相關信息。

如對本《隱私政策》或相關事宜有任何問題，請通過admin@yinkosmart.com與我們技術人員聯系。

收集及使用個人資料聲明

智關愛©服務致力保護您的私隱。我們會向閣下收集您的個人資料，例如:姓名、地址、電話號碼、身份證號碼、年齡、居住情況、病歷、藥物服用記錄、覆診記錄、所在位置、移動狀況、基本健康狀況、銀行卡資料等。您必須提供這些資料否則可能令我方無法為您提供服務。 我方收集到的個人資料將可能有以下用途:

1. 處理和評估服務訂戶及/或使用者的申請或要求；
2. 提供我們的服務包括緊急和非緊急服務；
3. 聯繫服務訂戶及/或使用者；
4. 管理我們的運營和服務，包括向服務訂戶發出賬單及收據 ；
5. 舉辦活動、教育、培訓及/或研究用途；
6. 根據或遵守任何法律、規則、法規、業務守則或準則進行披露；

轉交個人資料

我們亦可能將您的資料轉交予

1. 執法機構、政府部門及/或監管機構包括但不限於消防局，醫院管理局，社會福利署，房屋署和香港房屋服務商；
2. 為您提供服務及/或服務商營運的其他人包括但不限於我們的代理商
3. 任何對服務商負有保密責任並已承諾保密的其他人。

使用個人資料

智關愛©服務商有權向訂戶、緊急聯絡人或用戶的家人/朋友就用戶的情況進行溝通。在溝通過程中，有可能會涉及用戶與服務商的接觸次數、性質、用戶的位置、生活近況、健康情況或/和情緒狀態等，但服務商會盡量對用戶的個人資料和任何談話內容進行保密，不會隨便公開。 除以上使用個人資料，我們還會將相關信息資料用於包括但不限於以下情況：

• 向您提供智關愛©App服務；
• 在我們提供服務時，用於身份驗證、客戶服務、安全防範、詐騙監測、存檔和備份用途，確保我們向您提供的產品和服務的安全性；
• 幫助我們設計新服務，改善我們現有服務；
• 使我們更加了解您如何接入和使用我們的服務，從而針對性地回應您的個性化需求，例如語言設定、位置設定、個性化的幫助服務和指示，或對您和其他用戶作出其他方面的回應；
• 向您提供與您更加相關的廣告以替代普遍投放的廣告；
• 評估我們服務中的廣告和其他促銷及推廣活動的效果，並加以改善；
• 軟件認證或管理軟件升級；
• 讓您參與有關我們產品和服務的調查。

查閱及變更個人資料

如閣下有意查閱或變更閣下的個人資料，請聯絡與您簽署合約的服務商/代理商。我們可能視情況為處理查閱及變更個人資料請求收取合理的費用。

推廣為與您保持聯繫及使您能了解服務商的最新消息，包括任何最新優惠、折扣、新服務及產品資訊、募捐活動及推廣活動，服務商有機會不時向您發放此等訊息｡

如果閣下不欲使用閣下資料作推廣用途，煩請聯絡與您簽署合約的服務商/代理商。

*以上聲明是按照香港法例第 486章《個人資料（私隱）條例》的規定和標準所製定。

服務商保留對此聲明的改動及更新的權利｡

若有任何改動或更新，服務商將會第一時間在官方網站進行公佈｡

信息安全

我們使用各種安全技術和程序，以防信息的丟失、不當使用、未經授權閱覽或披露。例如，在某些服務中，我們將利用加密技術（例如SSL）來保護您提供的個人信息。

但請您理解，由於技術的限製以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。

您需要了解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控範圍外的因素而出現問題。

未成年人保護

我們鼓勵父母或監護人指導未滿十八歲的未成年人使用我們的服務。

我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監護人閱讀本《隱私政策》，並建議未成年人在提交的個人信息之前尋求父母或監護人的同意和指導。

收集個人資料

智關愛©服務致力保護您的私隱。我們會向閣下收集您的個人資料，例如:姓名、地址、電話號碼、身份證號碼、年齡、居住情況、病歷、藥物服用記錄、覆診記錄、所在位置、移動狀況、基本健康狀況、銀行卡資料等。您必須提供這些資料否則可能令我方無法為您提供服務。 我方收集到的個人資料將可能有以下用途:

• 處理和評估服務訂戶及/或使用者的申請或要求;
• 提供我們的服務包括緊急和非緊急服務;
• 聯繫服務訂戶及/或使用者；
• 管理我們的運營和服務，包括向服務訂戶發出賬單及收據；
• 舉辦活動、教育、培訓及/或研究用途；
• 根據或遵守任何法律、規則、法規、業務守則或準則進行披露；

轉交個人資料

我們亦可能將您的資料轉交予

1. 執法機構、政府部門及/或監管機構包括但不限於消防局，醫院管理局，社會福利署，房屋署和香港房屋協會；
2. 為您提供服務及/或服務商營運的其他人包括但不限於我們的代理商
3. 任何對服務商負有保密責任並已承諾保密的其他人。

使用個人資料

智關愛©服務商有權向訂戶、緊急聯絡人或用戶的家人/朋友就用戶的情況進行溝通。在溝通過程中，有可能會涉及用戶與服務商的接觸次數、性質、用戶的位置、生活近況、健康情況或/和情緒狀態等，但服務商會盡量對用戶的個人資料和任何談話內容進行保密，不會隨便公開。 除以上使用個人資料，我們還會將相關信息資料用於包括但不限於以下情況

• 向您提供智關愛©App服務；
• 在我們提供服務時，用於身份驗證、客戶服務、安全防範、詐騙監測、存檔和備份用途，確保我們向您提供的產品和服務的安全性；
• 幫助我們設計新服務，改善我們現有服務；
• 使我們更加了解您如何接入和使用我們的服務，從而針對性地回應您的個性化需求，例如語言設定、位置設定、個性化的幫助服務和指示，或對您和其他用戶作出其他方面的回應；
• 向您提供與您更加相關的廣告以替代普遍投放的廣告；
• 評估我們服務中的廣告和其他促銷及推廣活動的效果，並加以改善；
• 軟件認證或管理軟件升級；
• 讓您參與有關我們產品和服務的調查。

查閱及變更個人資料

如閣下有意查閱或變更閣下的個人資料，請聯絡與您簽署合約的服務商/代理商。

我們可能視情況為處理查閱及變更個人資料請求收取合理的費用。

推廣為與您保持聯繫及使您能了解服務提供商的最新消息，包括任何最新優惠、折扣、新服務及產品資訊、募捐活動及推廣活動，服務商有機會不時向您發放此等訊息｡

如果閣下不欲使用閣下資料作推廣用途，煩請聯絡與您簽署合約的服務商/代理商。

*以上聲明是按照香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》的規定和標準所製定。

服務商保留對此聲明的改動及更新的權利｡ 若有任何改動或更新，服務商將會第一時間在官方網站進行公佈｡

智關愛©服務使用者須知

責任及賠償

為了完全遵守適用法律、法規、我們面對第三方的義務或法律訴訟威脅時、或者如果我們合理認為需要收回、終止或暫停以使我們能夠遵守上述規定，我們有權在任何時候收回我們提供給您的任何設備，或終止或暫停其使用，而無需事先通知。

除法律上服務提供商不能豁免的責任外，對於因提供/終止服務期間所產生的任何服務協議/服務資格文件，及/或服務提供商及/或參與提供服務的任何第三方服務供應商、其各自相關代理人、員工及/或承包商、分包商及/或供應商與本協議相關的意外及/或疏忽、不當行為及/或遺漏，及/或用戶使用其本身的設備及/或其任何部分連接服務提供商及/或第三方的電信網絡，而直接及/或間接令用戶及/或其他人士遭受及/或產生的任何費用、支出、損失、損害及/或其他實際、間接及/或相應損失及/或責任，服務提供商及/或任何有關第三方服務供應商概不向服務申請者、用戶及/或任何有關人士承擔協議、侵權或其他法律責任。而服務申請者及/或服務使用者（統稱“客戶”）需賠償及負責因其違法及/或不當行為對服務提供商造成的一切損失及/或後果。

服務提供商對於所提供的智關愛服務©及相關服務、通訊服務（如適用）、儀器及任何其他產品，在任何服務協議/服務資格文件項下的所有服務提供商責任賠償，不會超過任何服務協議/服務資格文件價值（即便存在疏忽）。

智關愛©服務App使用者額外須知

除智關愛©服務使用者須知外，智關愛©App使用者需遵守以下額外須知。

1. 智關愛©App只可在指定已通過測試版本的手機上使用：iOS平台iOS14或以上，安卓平台 Android 6或以上)使用。如使用者選用未在測試之智能手機版本，可能不能正常接受服務，本服務商對一切後果概不負責。
2. 使用者明白及接受智關愛©App的正常運作需要以下情況：
   • 穩定的數據網絡及流動語音通話；手機網絡覆蓋範圍足夠
   • 智能手機必須正常運作(包括但不限於電源供應充足及穩定)。使用者應每天為手機充電。如手機機件損壞或老化，請盡快修理,否則會影響服務供應；
   • 使用者必須 :
     • 關掉手機設定內有關省電和數據流量管理的功能，否則APP將有機會無法提供
       1. 位置追蹤，
       2. 服務內的主動偵測，
       3. 偵測異常提示服務;
     • 保持智關愛©App在手機背景持續運行及使用數據，否則APP將有機會無法提供
       1. 位置追蹤，
       2. 服務內的主動偵測，
       3. 偵測異常提示服務;
     • 保持手機電量高於 20%，否則APP將有機會無法提供
       1. 位置追蹤，
       2. 服務內的主動偵測，
       3. 偵測異常提示服務;
     • 允許智關愛©App取得手機的撥打電話及管理撥號功能的使用權，否則
       1. 使用智關愛©App的聯絡緊急聯繫人功能將失效（如有）;
       2. 亦無法提供守護服務內的緊急通話服務;
     • 允許智關愛©App為手機預設的通話工具，否則
       1. 緊急求助的自動重撥功能及自動轉駁至 999 功能將失效（如有）;
       2. 協會亦無法提供守護服務內的緊急通話服務;
     • 允許智關愛©App ①有手機的相機使用權;②有手機內的照片使用權，否則更換App的圖片功能將失效;
     • 允許智關愛©App有手機傳送通知功能的使用權，否則使用者手機將無法收到傳送通知及相關提醒服務｡
     • 智關愛©App的功能可能會因使用者更新手機的操作系統，或下載第三方應用程式或其他原因而受影響，屆時請聯絡相關技術支援。
     若以上任何情況不理想，均可能影響提供正常的支援服務(包括提醒服務)給使用者。使用者明白和接受通過智關愛©App聯絡服務商尋求支援有以上及其他潛在風險。
3. 使用者明白及授權服務商在有需要時，會透過其電腦系統搜尋已安裝智關愛®產品服務的位置和移動路徑，並有可能會將此位置資料通知智關愛服務使用者之聯絡人及相關支援人員或組織。
4. 使用者明白及接受智關愛具有定位功能產品會因環境因素影響而有所偏差。
5. 使用者明白智關愛©App因應服務而有特別設計及設定，協會可按需要就有關設計及設定進行更新。
6. 智關愛©App目前僅適用於大陸、香港特別行政區以內的地方
7. 使用者同意免除服務商在以下情況所有法律責任：
   • 在以上第 1 和 2 條的任何可能會影響智關愛©App運作的情況；
   • 使用者身處第 6 條聲明以外的地方。
8. 服務商保留對此須知的改動及更新的權利｡ 若有任何改動或更新，服務商將會第一時間在官方網站進行公佈｡

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